공지사항


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이로 인해 제품 상세정보나 이미지 등등들이 다소 차이가 있고 일관성이 없는점 너그럽게 양해해 주시길 바랍니다 :(
황금돼지 해를 맞아 더욱더 여러분에게 편하고 즐거운 쇼핑몰이 되도록 노력하겠습니다!


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상품 구매시 주의사항


I:  구매시 

1. 사용하는 PC의 환경에 따라 제품 이미지의 색상이 다르기 보일 수 있습니다. 이로 인한 제품 배송비는 고객 부담 입니다.

2. 제품사이즈는 실측 방법에 따라 다소 오차가 발생할 수 있습니다. 이로 인한 제품의 교환/환불은 가능하되 발생되는 배송비는 고객 부담입니다.

  따라서 신중히 결정하여 구매하시길 바랍니다.




I:  배송 처리

1. 배송 기간은 보통 4~8일 정도 소요 됩니다.

2. 매장에서 보유재고가 고갈되거나, 보유재고 이상으로 주문하신 경우 제품배송이 약 4개월정도 소요됩니다.

3. 상품선택시 옆에 *Japan이라 표기된 제품은 약 2주정도 소요됩니다.

   (간혹 해당제품의 사양과 일본 현지 상태나 휴일에 따라 배송 기간이 달라 질 수 있는점 유의하시길 바랍니다.)

4. 모든 배송은 택배 또는 화물 배송으로 진행되며 착불입니다.

5. 소파, 테이블 등 부피가 크고 무거운 제품 배송시 발생되는 인건비, 운반차량 등등의 추가 비용들은 고객 부담 입니다.

6. 엘리베이터 공간이 협소하거나 좁은 이동 통로로 인해 사다리차가 필요한 경우 발생되는 추가 비용들은 고객 부담입니다.




I:  교환 / 환불 처리



 o 가능한경우

1. 저희 전 제품들은 모두 Vitra 본사에서 직접 수입 해오기 때문에, Vitra 상품박스나 가격표가 훼손된 경우 교환/환불이 적용 되지 않습니다.

2. 상품 수령일로부터 7일 이내 교환/환불 접수된 경우 교환/환불이 가능합니다.

3. 상품 불량일 경우, 주문한 내역과 다른 상품으로 배송된 경우 교환/환불이 가능합니다.

4. 교환은 동일한 상품 내에서 사이즈 및 색상 변경 1회만 가능하며 이때 발생되는 왕복 배송비는 고객 부담입니다.

5. 단순변심으로 인한 교환/반품건에 대한 왕복 배송비(일반 택배, 화물 택배등모두 포함)는 고객 부담입니다.

6. 보내실 때에는 상품과 상품의 가격택, 포장박스 등 보내드린 구성품 그대로 반송해주셔야 교환이 가능합니다.



x  불가능한 경우

1. 상품 수령일로부터 7일 이내에 반품의사를 밝히지 않은 경우 교환/환불이 불가능합니다.

2. 지류상품 (카드나 엽서, 스티커, 책)등등 종이재질 제품의 경우 교환/환불이 불가능합니다.

3. 주문 제작이나 개별생산 상품 (해외주문)의 경우 교환/환불이 불가능합니다.

4. 제품설명의 하단에 교환/환불 불가를 명시한 상품의 경우 교환/환불이 불가능합니다.

5. 할인 및 쿠폰이벤트 상품으로 구매한 경우 교환/환불이 불가능합니다.

6. 상품택이 제거되거나 vitra상품박스가 개봉 또는 훼손된 상품은 교환/환불이 불가능합니다.

7. 고객님의 책임이 있는 사유로 상품이 멸시, 개봉 또는 훼손된 경우 교환/환불이 불가능합니다.

8. 사용에 의해 상품에 가치가 감소한 경우, 제품을 세탁하였을 경우 교환/환불이 불가능합니다.

9. 원목 제품의 경우, 제품마다 다소 색상과 결이 다를 수 있으며 이는 교환/반품 사유에 해당하지 않습니다.

(*솔리드 원목 제품은 자연 나이테로 인하여 간혹 스크래치 같은 결들이 있을 수 있습니다.

이런 경우 자연적인 현상이며, 제품의 교환/환불이 불가능한점 유의하시길 바랍니다.)



이외 다른 궁금하신 점이 있으시면, 아래에 문의글을 남겨주세요. 빠른 시일내 처리해드리겠습니다.

즐거운 쇼핑 되세요.


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